Assurance auto L’olivier : Formules, Devis et avis
- Mis à jour le
- septembre 14, 2024
- Note de 4,7/5 sur Trustpilot
L’olivier Assurance a été créée en 2011. Elle change le jeu de l’assurance auto en France. Filiale d’Admiral Group, elle est 100% digitale.
Elle offre des assurances pour tous, du jeune à l’expérimenté. Avec trois offres – Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous Risques – elle répond à tous. On peut même demander un devis en ligne 24h/24.
Les avis sur L’olivier sont positifs. Les gens apprécient les prix et le service client. Mais, il y a des critiques sur la gestion des sinistres.
Malgré cela, L’olivier assure croît. Elle a plus de 8 millions de contrats. Elle est reconnue pour son innovation et sa satisfaction client, depuis 2015.
Les formules d’assurance auto proposées par L’olivier
L’olivier assurance auto a une large sélection de formules pour tous les conducteurs. Il y a trois principales options, chacune offrant un niveau de protection unique.
La formule Tiers Essentiel est la base. Elle couvre la responsabilité civile obligatoire. Cela protège le conducteur en cas de dommages causés à autrui. Cette option est parfaite pour ceux qui ont des véhicules anciens ou qui veulent une couverture minimale.
La formule Tiers Confort offre plus de protection. Elle inclut la responsabilité civile, la couverture vol, incendie et bris de glace. C’est idéal pour ceux qui veulent plus de sécurité sans payer trop cher.
La formule Tous Risques est la plus complète. Elle couvre tout, y compris les dommages au véhicule, même si c’est l’accident de la part du conducteur.
Pour les jeunes conducteurs, L’olivier a une formule spéciale. Elle est faite pour leur budget et leurs besoins. Cela leur permet d’avoir une bonne couverture à des prix abordables.
| Formule | Garanties principales | Profil adapté |
|---|---|---|
| Tiers Essentiel | Responsabilité civile | Véhicules anciens, budget limité |
| Tiers Confort | RC + Vol, Incendie, Bris de glace | Protection intermédiaire |
| Tous Risques | Couverture maximale | Véhicules récents, sécurité optimale |
Assurance auto L’olivier : détails des garanties
L’olivier assurance offre une variété de garanties pour tous les conducteurs. Il y a des options pour les jeunes et les plus expérimentés. Les formules s’adaptent à chaque profil.
Garanties de base
Toutes les formules comprennent la responsabilité civile. C’est crucial pour toute assurance auto. Elle protège les dommages causés aux autres en cas d’accident.
La défense pénale et recours sont aussi incluses. Une garantie conducteur de 100 000 € est offerte. L’assistance routière est disponible à partir de 50 km du domicile.
Niveaux de couverture
L’olivier a trois formules principales :
- Tiers Essentiel : la plus abordable, elle couvre les dommages corporels jusqu’à 100 000 €
- Tiers Confort : ajoute les garanties vol, incendie et bris de glace
- Tous Risques : offre une protection complète, idéale pour les véhicules récents ou de valeur
Options complémentaires
Pour plus de personnalisation, L’olivier propose trois packs optionnels :
| Pack | Prix mensuel | Principales garanties |
|---|---|---|
| Assistance | 5 € | Assistance sans franchise kilométrique |
| Sécurité | 9 € | Protection juridique, véhicule de remplacement |
| Premium | 12 € | Garantie mécanique, contenu privé |
Ces options permettent de personnaliser la couverture. Elles offrent une flexibilité dans le choix des garanties assurance auto L’olivier.
Tarifs et devis pour l’assurance auto L’olivier
L’olivier Assurance offre des tarifs sur mesure pour l’assurance auto. Avec leur simulateur en ligne, vous obtenez un devis personnalisé en quelques clics. Les prix changent selon votre profil, votre véhicule et les garanties que vous choisissez.
Il y a trois formules pour différents besoins chez L’olivier. Que vous soyez un professionnel ou que vous possédiez un véhicule neuf, il y a une offre pour vous. Vous pouvez économiser jusqu’à 40% sur votre assurance auto.
| Formule | Caractéristiques | Avantages |
|---|---|---|
| Tiers Essentiel | Couverture de base | Prix attractif |
| Tiers Confort | Protection intermédiaire | Bon rapport qualité-prix |
| Tous Risques | Couverture complète | Tranquillité maximale |
L’olivier propose des réductions intéressantes. -10% pour l’assurance d’un second véhicule et 50€ de remise via le parrainage. En souscrivant à l’assurance auto et habitation, vous recevez 50€ de remboursement dans les 3 mois.
Pour votre devis, utilisez le simulateur en ligne de L’olivier. C’est simple et rapide. Il vous aide à comparer les offres et à choisir la meilleure pour vous.
Avantages et inconvénients de L’olivier Assurance
L’olivier Assurance est reconnue pour ses avantages et ses limites. Voyons les points forts et les améliorations possibles. Cela vous aidera à prendre une décision éclairée.
Points forts de la compagnie
Les avantages de L’olivier Assurance sont nombreux. Elle offre des tarifs attractifs et des offres spéciales comme le bonus 50 à vie. Son service client a été primé, recevant le titre de “Service client de l’année 2022” par Opinion Assurances.
Les clients apprécient le bonus franchise et les services supplémentaires. Par exemple, le remboursement des frais de serrurier jusqu’à 300 € et 2h de ménage offertes par an sont très appréciés.
Limites et aspects à améliorer
Malgré ses points forts, L’olivier Assurance a des inconvénients. La prise en charge des pannes mécaniques n’est pas incluse dans les formules de base. L’assistance 0 km est payante, ce qui peut décourager certains conducteurs.
La gestion des sinistres est parfois critiquée par les clients. Certains ont des problèmes techniques sur le site et trouvent les délais de remboursement trop longs.
Les avis des clients montrent ces points contrastés. Sur Trustpilot, L’olivier a une note moyenne de 3,7/5 basée sur 4 041 avis. Sur Opinion Assurances, la note est plus élevée, avec 4,4/5 pour plus de 20 000 avis. Ces chiffres indiquent une satisfaction globale, avec quelques améliorations possibles.
Processus de souscription et gestion de contrat
La souscription à l’assurance auto chez L’olivier se fait facilement en ligne ou par téléphone. L’assureur utilise une méthode moderne et claire. Cela permet une gestion complète du contrat en ligne. Cette simplicité dure du début à la fin.
L’olivier aide à changer d’assureur facilement. Ils s’occupent de la résiliation avec l’ancien assureur, selon la loi Hamon. Cela rend le changement d’assureur plus simple pour les clients.
La gestion en ligne a beaucoup d’avantages :
- Accès facile aux infos du contrat
- Modification des garanties facilement
- Suivi des sinistres en temps réel
- Téléchargement des documents importants
L’olivier Assurances utilise la plateforme Guidewire InsuranceSuite. Cela améliore la gestion des contrats. Les demandes sont traitées plus vite et il y a plus d’options de paiement.
| Étape | Processus |
|---|---|
| Souscription | En ligne ou par téléphone |
| Gestion du contrat | 100% digitale via espace client |
| Résiliation ancien contrat | Prise en charge par L’olivier |
| Suivi des sinistres | En temps réel via plateforme |
Cette approche digitale rend le service client plus réactif et efficace. L’olivier garde aussi des prix compétitifs pour ses assurances auto.
Avis clients et réputation de L’olivier Assurance
L’opinion sur L’olivier Assurance varie chez ses clients. Les avis montrent un mélange de satisfaction et de critiques.
Retours d’expérience des assurés
Les avis des clients soulignent plusieurs points clés :
- 62% des avis donnent 5 étoiles à L’olivier Assurance
- 27% donnent 1 étoile
- 30% parlent de retards ou de problèmes avec les sinistres
- 11% sont insatisfaits des réponses du service client
Il y a une grande variété d’opinions. Beaucoup sont contents, mais d’autres ont des soucis.
Notes et classements sur les plateformes spécialisées
La note de L’olivier Assurance change selon les sites :
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d’avis |
|---|---|---|
| Opinion Assurances | 4,4/5 | 18 366 |
| Trustpilot | 3,8/5 | 3 829 |
| Autre plateforme | 3,6/5 | Non spécifié |
Les avis montrent une satisfaction générale. Mais, il y a des points à améliorer selon les clients.
Services en ligne et application mobile de L’olivier
L’olivier Assurance simplifie la vie de ses clients avec la gestion digitale. Ses services en ligne et son application mobile permettent de gérer le contrat auto facilement.
L’application L’olivier assurance est facile à utiliser. Les utilisateurs peuvent consulter leurs documents, suivre les remboursements et déclarer un sinistre rapidement. Cela répond aux besoins des conducteurs modernes.
Voici un aperçu des fonctionnalités disponibles :
- Consultation et modification du contrat
- Déclaration et suivi des sinistres
- Paiement des cotisations
- Téléchargement des attestations
- Demande d’assistance 24/7
La plateforme en ligne de L’olivier offre plus. Elle permet de demander un devis, de souscrire un contrat et d’accéder à un espace personnel sécurisé.
| Fonctionnalité | Application mobile | Site web |
|---|---|---|
| Devis | Oui | Oui |
| Souscription | Non | Oui |
| Gestion du contrat | Oui | Oui |
| Déclaration de sinistre | Oui | Oui |
| Assistance 24/7 | Oui | Oui |
La gestion digitale aide L’olivier à réduire ses coûts. Cela permet d’offrir des tarifs attractifs. Les clients ont accès permanent à leurs infos et bénéficient d’une aide rapide.
Comment contacter L’olivier auto
L’olivier assurance a plusieurs façons de vous contacter. Le service client est disponible au 09 70 26 60 12, du lundi au samedi. Pour une nouvelle assurance, appelez le 01 84 88 94 60.
Si vous avez un problème avec votre voiture, appelez le 01 84 022 022. Ce numéro est gratuit. Pour l’assistance en France, appelez le 01 41 85 99 73, disponible 24/7. Pour les appels internationaux, utilisez le +33 1 41 85 99 73.
Pour faire une réclamation, envoyez un courrier à la Direction Qualité de L’olivier Assurance. L’adresse est TSA 90876, 59 874 Wambrechies Cedex. Pour les problèmes d’assistance, contactez Europ Assistance. Pour les garanties valeur majorée ou effets personnels, écrivez à Mutuaide.
| Service | Numéro téléphone | Disponibilité |
|---|---|---|
| Service client | 09 70 26 60 12 | Lun-Sam 9h-18h |
| Souscription | 01 84 88 94 60 | Lun-Sam 9h-18h |
| Sinistres | 01 84 022 022 | 24h/24, 7j/7 |
| Assistance France | 01 41 85 99 73 | 24h/24, 7j/7 |
L’olivier Assurance a aussi un site mobile pour une aide rapide. Pour toute question, utilisez ces canaux pour obtenir l’aide nécessaire.
Résilier l’assurance auto L’olivier
Vous pouvez résilier votre assurance auto L’olivier à l’échéance annuelle ou plus tôt après un an. Cela est possible grâce à la loi Hamon. Pour quitter l’assurance à l’échéance, un préavis de 2 mois est nécessaire.
La loi Chatel vous donne un peu plus de temps après avoir reçu l’avis d’échéance. Cela peut être utile si vous avez besoin de plus de temps pour prendre une décision.
Les raisons pour lesquelles vous pouvez résilier varient. Par exemple, si vous vendez votre voiture, vous avez 10 jours pour quitter l’assurance. Pour déménager, vous avez 30 jours. Si vous changez de travail ou de situation matrimoniale, vous pouvez aussi quitter l’assurance. Dans ces cas-là, vous avez 3 mois pour prévenir.
Pour quitter l’assurance, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception. L’Olivier a un service en ligne pour vous aider, disponible 24/7. Assurez-vous de donner vos coordonnées, le numéro de l’assureur et le motif de votre résiliation.
Le contrat prend fin un mois après que L’Olivier a reçu votre lettre. L’Olivier, une filiale française d’Admiral Group, s’engage à traiter rapidement vos demandes de résiliation.
Assurance auto : Termes clés expliqués
Franchises et indemnisations
La franchise d’assurance est le montant à votre charge lors d’un sinistre. Elle influence votre prime d’assurance. Cela peut être avantageux pour ceux qui sont prudents sur la route et qui ont peu de risques d’accidents.
Assurance au kilomètre
L’assurance au kilomètre est aussi appelée “Pay as You Drive”. Vous payez selon le kilométrage réel. L’assurance au kilomètre est une solution juste et économique pour les petits utilisateurs. Elle offre une couverture adéquate tout en économisant de l’argent.
La carte verte
La carte verte prouve que vous êtes bien assuré. Elle est essentielle lors d’un contrôle routier. Elle atteste que le conducteur a souscrit une assurance automobile et garantit une indemnisation en cas de dommages
Bonus malus
Le système bonus-malus ajuste la prime d’assurance auto selon l’historique de conduite. La bonus malus définition repose sur un coefficient variant de 0,5 à 3,5. Un conducteur sans accident bénéficie d’un bonus, réduisant sa prime jusqu’à 50%.
Relevé d’information
Le relevé d’information est un document essentiel dans le domaine de l’assurance automobile. Il s’agit d’un récapitulatif détaillé de l’historique d’assurance d’un conducteur, qui comprend des informations sur les sinistres, les résiliations et les garanties souscrites.
Assistance Dépannage
L’assurance auto dépannage est une option souvent méconnue mais essentielle pour les conducteurs. En cas de panne ou d’accident, cette garantie permet d’obtenir rapidement une assistance technique et de bénéficier d’un dépannage sur place=
Résiliation loi hamon
La résiliation loi Hamon définition est une mesure législative qui permet aux assurés de résilier leur contrat d’assurance auto à tout moment après la première année d’engagement, sans frais ni pénalités. Cette disposition vise à favoriser la concurrence entre les compagnies d’assurance
Assistance auto 24h/24
L’assistance auto 24h/24 est un service fourni par les compagnies d’assurance qui vous assure une assistance en cas de problème lié à votre véhicule, quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit. Cela signifie que si vous avez une panne, un accident ou tout autre incident sur la route