AVIVA ASSURANCE
Aviva Assurance est une compagnie d’assurance qui propose une large gamme de produits d’assurance pour les particuliers et les professionnels. Créée en 2002 à la suite de la fusion de plusieurs compagnies d’assurance, Aviva Assurance est aujourd’hui un acteur majeur du marché de l’assurance en France.
La compagnie propose des assurances auto, habitation, santé, prévoyance, épargne et retraite, ainsi que des assurances pour les entreprises. Aviva Assurance se distingue par une grande flexibilité dans la gestion des contrats d’assurance, avec des offres modulables et personnalisables en fonction des besoins de chaque client.
La compagnie met également l’accent sur l’innovation et le digital, en proposant des services en ligne pratiques et faciles à utiliser pour la souscription et la gestion des contrats d’assurance
Les avantages de Aviva assurance
Aviva Assurance propose une large gamme de services pour répondre aux besoins de ses clients.
Tout d’abord, la compagnie offre un service de souscription en ligne, qui permet aux clients de souscrire leur contrat d’assurance directement sur le site internet d’Aviva Assurance.
Cette option est rapide et facile, et permet de bénéficier de tarifs avantageux. Ensuite, Aviva Assurance offre un service de gestion en ligne, qui permet aux clients de gérer leur contrat d’assurance depuis leur espace client sur le site internet.
Les clients peuvent ainsi consulter leurs garanties, modifier leurs coordonnées, déclarer un sinistre ou encore effectuer un devis. Aviva Assurance dispose également d’un service clientèle disponible par téléphone ou par email, qui permet de répondre aux questions des clients et de les accompagner dans leurs démarches.
Enfin, la compagnie propose des services d’assistance en cas de sinistre, avec une prise en charge rapide et efficace pour les clients concernés. Ces services comprennent notamment l’assistance à domicile, le remorquage de véhicule ou encore le rapatriement en cas d’accident à l’étranger.
Aviva Assurance propose une large gamme de services pratiques et accessibles, qui visent à offrir à ses clients une expérience d’assurance agréable et efficace.
Les étapes pour déclarer un sinistre chez Aviva Assurance :
- Préparez les documents nécessaires : Avant de contacter Aviva Assurance pour déclarer un sinistre, il est important de rassembler les documents relatifs à l’incident, tels que les photos, les témoignages, les factures ou encore les procès-verbaux.
- Contactez Aviva Assurance : Vous pouvez déclarer un sinistre chez Aviva Assurance auto par téléphone, par email ou en ligne depuis votre espace client. Le numéro de téléphone à contacter pour déclarer un sinistre dépend du type d’assurance souscrit. Vous pouvez trouver ce numéro sur votre contrat d’assurance ou sur le site internet d’Aviva Assurance.
- Fournissez les informations demandées : Lorsque vous contactez Aviva Assurance pour déclarer un sinistre, vous devrez fournir des informations détaillées sur l’incident, telles que la date, le lieu, les circonstances, les dommages subis et les éventuels tiers impliqués.
- Suivez les instructions d’Aviva Assurance : Une fois votre sinistre déclaré, Aviva Assurance vous fournira les instructions à suivre pour la suite de la procédure. Vous devrez peut-être fournir des documents complémentaires ou prendre rendez-vous avec un expert pour évaluer les dommages.
- Attendez la prise en charge du sinistre : Aviva Assurance prendra en charge votre sinistre selon les garanties souscrites dans votre contrat d’assurance. Vous serez informé des indemnisations prévues et des délais de traitement.
Comment Aviva Assurance prend-elle en charge les sinistres ?
Aviva Assurance prend en charge les sinistres de ses assurés selon les garanties souscrites dans leur contrat d’assurance. Lorsqu’un sinistre survient, l’assuré doit le déclarer à Aviva Assurance en fournissant des informations détaillées sur l’incident, telles que la date, le lieu, les circonstances, les dommages subis et les éventuels tiers impliqués.
Ensuite, Aviva Assurance pourra demander à l’assuré de fournir des documents complémentaires ou de prendre rendez-vous avec un expert pour évaluer les dommages.
En fonction des garanties souscrites, Aviva Assurance pourra prendre en charge les frais de réparation ou de remplacement des biens endommagés, les frais médicaux ou encore les frais de rapatriement.
Aviva Assurance s’engage à traiter les sinistres dans les meilleurs délais et à informer l’assuré des indemnisations prévues et des délais de traitement. En cas de besoin, Aviva Assurance propose également des options d’assistance pour accompagner ses assurés dans la gestion de leur sinistre.
Comment puis-je changer mon contrat aviva ?
Si vous souhaitez changer de contrat, vous devez contacter votre assureur actuel et lui envoyer un nouveau certificat d’assurance. Votre nouvel assureur doit être informé au moins deux mois avant la date d’échéance de votre contrat, afin qu’il puisse prendre en compte les modifications.
Comment puis-je changer mon adresse ?
Vous pouvez demander à changer votre adresse à votre assureur actuel, mais vous devrez alors contacter la compagnie d’assurance pour lui demander de changer l’adresse. Vous devrez également fournir les informations nécessaires à l’assureur afin qu’il puisse vous fournir une nouvelle adresse.
Comment puis-je changer mon numéro de téléphone ?
Vous ne pouvez pas changer votre numéro de téléphone sans l’accord préalable de votre assureur. Il est possible de demander à changer de numéro de téléphone dans votre nouvelle compagnie d’assurance ou en contactant le service client.
Comment puis-je résilier mon assurance aviva ?
Si vous souhaitez résilier votre contrat, vous devez envoyer une lettre recommandée à la compagnie d’assurance au moins deux mois avant la fin de l’année de couverture. La date de résiliation est le premier jour du mois suivant la réception du courrier par la compagnie d’assurance.