Hélium Mutuelle

Qu’est-ce que Hélium?

HÉLIUM est un gestionnaire de frais de santé qui offre des services aux courtiers d’assurances et mutuelles françaises.

Avec une présence sur le marché français depuis plusieurs années, Hélium offre une gestion sécurisée et fiable à ses clients, ainsi qu’une gamme variée de services.

Elle est réputée pour sa qualité de service et son équipe dédiée, ainsi que pour ses outils de pilotage performants.

Hélium recherche constamment l’innovation et met en place des normes pour sécuriser les données entre ses partenaires lors des transactions.

Délai de Remboursement de Hélium

Le délai de remboursement dépend de la manière dont vous transmettez votre dossier. En général, le délai le plus court est assuré en envoyant les documents nécessaires depuis votre espace adhérent (généralement 48 heures). Les remboursements sont effectués par virement directement sur votre compte bancaire.

Quel Est le Tarif de Hélium ?

Le coût d’une mutuelle santé varie en fonction de plusieurs critères, tels que les garanties choisies, le régime général de l’assuré, le lieu de résidence de l’assuré, l’âge de l’assuré, la composition de la famille, et le choix de l’organisme assureur. Malheureusement, les tarifs de Hélium pour ses différentes formules ne sont pas affichés sur son site internet.

Comment obtenir des remboursements de la mutuelle santé?

L’obtention d’un remboursement de la mutuelle santé Hélium peut se faire de 2 façons :

• Le tiers payant de la mutuelle partenaire hélium

Le plus souvent,  c’est votre Régime Obligatoire qui déclare vos frais à votre complémentaire santé. Avec la mutuelle santé Hélium, vous ne faites  aucune avance pour vos frais de médicaments ou alors d’hospitalisation.

Grâce aux différents réseaux de tiers payant et des réseaux de services de soins  composés de plusieurs professionnels de santé.

Vous avez accès à des prestations de qualité auprès de plusieurs professionnels de santé à savoir les pharmaciens, les laboratoires d’analyses, les radiologues, les centres hospitaliers et paramédicaux. Certaines informations sont communiquées au moment de la  souscription à une offre personnalisée.

Bon à savoir : concernant  les frais onéreux, il  est recommandé d’effectuer une demande de remboursement par l’envoi d’un courrier à votre complémentaire santé.

Vous devez néanmoins y joindre les devis d’hospitalisation, de soins dentaires ou optiques à la mutuelle Hélium. Lorsque vous avez fait votre demande, votre mutuelle se chargera de vous envoyer  son consentement de remboursement directement aux établissements compétents.

• Lettre de demande de remboursement à la mutuelle partenaire Hélium

Si vous ne bénéficiez pas de la télétransmission ou si vous ne disposez pas de la carte mutuelle lors de la consultation, il est important de se faire  établir une demande de remboursement à la complémentaire Hélium.

Cette dernière sera envoyée à l’adresse d’Hélium qui est  indiquée à la fin de la page avec des pièces justificatives, par exemple les feuilles de soins.

Mon compte Hélium pour l’espace client

Helium mutuelle santé propose à ses adhérents un espace assuré auquel ils ont accès sur le site officiel helium.gestion-sante.com.Grâce  à ce compte  la consultation de vos informations personnelles est possible tout comme à votre tableau de garantie, à votre contrat et à vos remboursements en ligne .

Après vous être connecté, vous pourrez  également y faire des demandes de devis et de prise en charge hospitalière.

Pour vous connecter, il  vous suffit de suivez le petit guide d’aide qui vous montreras les étapes à suivre  pour accéder à votre espace client « Helium Mon Compte » et  ainsi pouvoir contacter le service client de la mutuelle qui se fera un plaisir de vous fournir l’assistance dont vous aurez besoin dans vos différentes démarches.

Vous pouvez vous connecter sur votre  compte client helium.gestion-santé  h24, 7j/7 de votre ordinateur ou  de votre smartphone :

• Vous rendre sur le site officiel de la mutuelle santé helium.fr
•  cliquer sur la rubrique « Espace Assuré » qui est située en haut à droite de la page d’accueil
• Insérer votre identifiant et mot de passe dans le formulaire d’authentification.
• Cliquer sur « S’identifier » et valider votre accès.

Quels sont les avis sur Hélium?

Il est difficile de parler de la performance de la mutuelle santé Hélium car les prix ne sont pas présents en ligne. Pour avoir des informations sur les remboursements pratiqués et les couvertures d’assurance santé qui sont proposées par Hélium, vous devez contacter un conseiller Hélium quelque soit votre profil  par exemple une  entreprise, un  particulier,  un courtier ou alors  mutuelle d’assurance santé.

L’avantage principal qu’elle représente se trouve  dans ses nombreux partenariats proposant des réseaux de soins complets et performants. Nous pouvons citer entre autre Itelis, Carte Blanche, Kalivia et Santéclair. Grâce à ce réseau, vous pouvez  bénéficier de la télétransmission auprès de plusieurs centres de soins  en fonction de vos besoins.

Comment résilier son contrat?

Les différentes possibilités de résilier son contrat :

• Résiliation de la mutuelle Hélium à échéance annuelle

Selon la loi Châtel, l’assureur a l’obligation de vous tenir  au courant au plus tard 15 jours avant  la fin de la période de résiliation. Cela sous-entend que votre assureur doit vous prévenir chaque année, à échéance et  mentionnée dans les conditions générales de votre contrat de mutuelle santé Hélium. Si la complémentaire Hélium ne vous informe pas de la période de résiliation, vous avez la  possibilité de résilier votre contrat à tout moment.

• Résiliation de la mutuelle Hélium hors échéance annuelle

Avec la loi Hamon, plusieurs motifs  peuvent être à l’origine  d’une résiliation anticipée de votre mutuelle santé Hélium. Les  différentes  informations seront présentes  sur votre contrat et selon les situations suivantes :

• Un changement de situation : divorce, décès
• Une adhésion à une mutuelle d’entreprise obligatoire
• Une augmentation injustifiée de la  prime d’assurance.

Contact Hélium

Vous pouvez pour tout  questionnement, renseignement  ou complément d’information contacter le service client et les conseillers de la mutuelle santé Hélium .  ces derniers vous répondront avec joie.  Ils sont joignable :

• Par téléphone : au numéro 03 26 61 24 61 du lundi au vendredi de 8h à 17h
• Par courrier : à l’adresse : Hélium – Siège social ; 4, rue Léon Patoux ; CS 600007 ; 51686 REIMS CEDEX 2
• Sur leur site internet : helium.fr